Умови запису

Що ви замовляєте

Записуючись, ви замовляєте послугу краси та догляду, яку надають у приміщенні Простір Євгенії Білошицької у вибрані дату й час, упродовж тривалості, зазначеної для кожної послуги.

Ціна, показана під час запису, остаточна і включає належні податки. Жодних доплат потім не додається.

Право на відмову

Для дистанційних покупок зазвичай діє чотирнадцятиденне право на відмову. Воно не поширюється на записи на конкретні дату й час: законодавство про захист споживачів (в Іспанії — стаття 103.l Загального закону про захист споживачів і користувачів) виключає послуги дозвілля, коли договір передбачає конкретну дату чи період виконання.

Натомість є можливість перенести або скасувати запис на умовах, наведених нижче. Це правило салону, вигідніше за закон, а не законний обов'язок.

Перенесення та скасування

Запис можна перенести або скасувати, попередивши заздалегідь:

• Не пізніше ніж за 24 години, якщо салон не вказав інший строк під час запису: безкоштовно і без пояснень.
• Пізніше: ми намагаємося перенести запис; якщо не вдається, час втрачено для інших людей.
• Без попередження: час втрачено. Якщо це повторюється, салон може просити передоплату для наступних записів.

Запізнення

Сеанс закінчується в запланований час, навіть якщо почався пізніше: після вас чекає інша людина. Запізнення понад 15 хвилин може означати скорочення послуги або перенесення.

Оплата

Оплата здійснюється в салоні після завершення послуги, якщо під час запису прямо не зазначено інше — наприклад, онлайн-оплата через платіжного провайдера салону. Спрощений рахунок видається кожному, хто його попросить.

Перед сеансом

Є ситуації, коли певні процедури не підходять: алергії, подразнення чи рани на шкірі, температура, інфекції, нещодавні травми, певні медичні процедури або певні періоди вагітності. Варто сказати про це під час запису або до початку.

Послуги салону — це послуги краси та догляду, а не медичні процедури; вони не замінюють жодної медичної поради чи лікування.

Неповнолітні

Записуються повнолітні. Неповнолітній може отримати послугу лише в супроводі одного з батьків або опікуна, який і записує та надає дані.

Скарги

У закладі є офіційні бланки скарг. Також можна написати на —.

Платформа Citamate

Сайт і онлайн-запис салону працюють на платформі Citamate. Договір про кожну послугу укладається між клієнтом і салоном; салон самостійно відповідає за свої послуги, їхню якість, ціни, запис і скасування, а також за дані клієнтів як відповідальний за їх обробку. Обробник даних — платформа Citamate (постачальник платформи); підстава — укладений із салоном Договір про обробку персональних даних (DPA). Платформа не є стороною договору про послугу й не відповідає за послуги салону; претензії щодо послуг надсилайте салону: biloshucka.genya.